新型コロナウィルスの流行は今年、多くの企業に甚大なダメージを与えた。オフラインと密接な小売り、外食、教育などの業種は特にそうだ。しかし、市場が危機に陥ると新たなビジネスモデルの誕生が促されるのも事実である。2003年にSARS（重症急性呼吸器症候群）が流行した当時はアリババグループやJD.com（京東商城）などのEコマース系企業が急伸、中国のオンライン通販市場は世界一の規模に成長した。 新型コロナウィルスの感染が拡大すると、大型プラットフォーマーは早々に自身の劣勢を自覚した。プラットフォーム型の事業は集客コストが高いうえ、ユーザーとダイレクトな顧客関係が築けないからだ。そこでユーザーのロイヤル …
